Pelayanan Memuaskan Patut Dapat Penghargaan

Pelayanan Memuaskan Patut Dapat Penghargaan – Menjadi pelanggan, tiap tiap orang punya hak beroleh pelayanan yg maximum dari satu layanan atau brand. Jadi brand dituntut utk berikan service excellence serta pengalaman paling baik pada pelanggan kala memanfaatkan satu pelayanan.

Oleh sebab itu, JNE menjadi perusahaan nasional di sektor layanan layanan senantiasa menambah kwalitasnya. Di antaranya dengan menambah perform kemampuan kontak center. Hal tersebut membawa hasil yg baik utk pemakai atau JNE sendiri.

JNE Express lantas sukses menggapai penghargaan Kontak Center Service Excellence Award (CCSEA) 2018 category kurir. Penghargaan diserahkan oleh Managing Editor Majalah Service Excellence sekalian Ketua Panitia CCSEA 2018 Anang Ghozali terhadap General Manager JNE Express Agusnur Widodo di Ballroom Hotel Mulia Jakarta, Rabu (10/4/2018) .

Majalah Service Excellence yg bekerjasama dengan konsultan independent yg mendirikan dunia layanan Carre-Center for Customer Satisfaction and Loyalty (Carre-CCSL) kembali menyelenggarakan acara ini utk ke-14 kalinya.

Penting dipahami, Service Excellence menjadi majalah yg membicarakan mutu pelayanan dalam industri banking, insurance, financing, telecommunication, automotive, sampai retail & service industries. Tujuannya majalah ini dapat menumbuhkan persaingan yg sehat pada perusahaan utk berikan pelayanan terbaiknya terhadap pelanggan.

Penghargaan ini menjadi penghargaan yg ke empat kalinya digapai JNE dalam pelayanan kontak center sejak mulai 2016. Dalam category ini, 371 kontak center perusahaan dinilai dalam kurun saat 6 bln., ialah pada Juli-Desember 2017. Sehabis lewat sistem itu, Kontak Center JNE beroleh indeks penilaian terpuncak.

General Manager JNE Express Agusnur Widodo mengutarakan penghargaan ini menjadi hasil usaha giat semua elemen di JNE, khususnya pada bagian customer care.

” JNE tetap mempunyai komitmen biar customer beroleh layanan paling baik serta di antaranya lewat pelayanan kontak center. Kehadiran kontak center sangatlah vital. Karena itu ke depan senantiasa diperkembangkan dengan kontak center berbasiskan IT, ” kata pria yg akrab disapa Awi ini dalam info tertulisnya.

Penghargaan yg sukses digapai oleh JNE sejauh ini jadi pembawa utk senantiasa berkembang dalam berikan layanan yg tambah baik kembali terhadap semua pelanggan. Dengan sangat, JNE senantiasa mempunyai komitmen laksanakan bermacam penemuan, pengembangan, serta menghadirkan program acara utk warga di semua sektor.